Foto : Tampak terlihat didepan loket warga saat menunggu dokumen atri hingga berjam- jam belum selsai dapat diterima kepada warga pemohon sedabgkan gambar bawah warga berjam – jam untuk mengambil dokumen ternyata pegawainya berhalangan dengan alasan ada kemalangan cukup memperijatinkan.( foto :.R/ Dok : Indralis- OpuNg)
Sekupang. —– ( BATAM Expose.Com). —- !! Banyaknya kelurahan Masyarakat Pada pelayanan Disdukcapil Batam yang bekerja tidak maksimal bahkan cenderung lambat menjadi Perhatian Ismail Ketua DPW Ikatan Penulis dan Jurnalis Indonesia ( IPJI ) Kepulauan Riau.
Menurut Ismail dengan lambatnya pelayanan dengan alasan untuk perbaikan sebetulnya tidak perlu terjadi jika Disdukcapil Batam memiliki manajemen pelayanan pribadi, namun ternyata dengan bergantinya Kadisdukcapil baru pelayanan semakin lambat membuat masyarakat yang memerlukan administrasi serta Kartu Tanda Penduduk, Kartu Keluarga, pengurusan pindah dan akte kelahiran anak tersendat.
Seharusnya jika pun untuk perbaikan pelayanan dan sistem administrasi tetapi pelayanan harus berjalan maksimal.
Sebab masyarakat yang membutuhkan administrasi seperti Akte kelahiran anak untuk kepentingan masuk sekolah berminggu-minggu Minggu tidak selesai, sedangkan Akte kelahiran anak adalah syarat mutlak untuk masuk sekolah.
Seharusnya Disdukcapil Batam dalam melayani harus menyediakan pelayanan skala prioritas, sehingga kebutuhan masyarakat akan administrasi terlayani dengan tepat waktu.
Jika saya perhatikan dengan kondisi saat ini, penyebab utama Disdukcapil Batam tidak memiliki manajemen pelayanan yang terbaik.
Oleh karenanya ujar Ismail kita meminta walikota dan wakil walikota Batam turun tangan dan melakukan evaluasi kinerja Kadisdukcapil Batam.( R/ OpuNg)
